Jah, pakume. Meil on kliendid üle Euroopa ning enamikus riikides on saadaval „Osta kohe, maksa hiljem“ (BNPL) või muud finantseerimislahendused Klarna kaudu. Teatud riikides pakuvad finantseerimist ka Inbank, LHV, ESTO ja Holm Bank. Töötame pidevalt selle nimel, et lisada uusi lahendusi riikidesse, kus finantseerimisvõimalus veel puudub. Kui tead oma riigis sobivat finantseerimispartnerit, anna meile sellest julgelt teada. Lisateave meie maksevõimaluste kohta leiab siit.

Jah, saab. Lisaks PayPalile on võimalik valida krediitkaardimakse, pangaülekanne, Apple Pay, Google Pay ning mitmed finantseerimislahendused. Kaupluses kohapeal võtame vastu ka sularahamakseid. Lisateave meie maksevõimaluste kohta leiab siit.

Jah. Enamik sõidukid, lisatarvikud ja varuosad on meil laos olemas. Uute mudelite puhul, mis on saadaval ettetellimisel, on tooteinfo juures märgitud eeldatav saabumiskuupäev. Mõnel üksikul juhul kasutame ametliku maaletooja ladu, kuid see ei põhjusta klientidele täiendavat tarneviivitust.

Jah, saame. Enamasti on meie tavapärased tarneajad juba piisavalt kiired ning lisatasu ei ole vajalik. Keskmised tarneajad on nähtavad alloleval kaardil. Kiireloomuliste tellimuste puhul teeme koostööd DHL Expressiga, mis võimaldab oluliselt kiiremat kohaletoimetamist, kuid on kõrgema hinnaga. Kui vajad kiirtarnet, märgi see palun tellimuse märkuste lahtrisse ning arvesta, et tarne hind võib olla tavapärasest kõrgem.

Jah, loomulikult. Meie tarnepartnerid on koondatud ühtsesse süsteemi, mille kaudu saadetakse sulle jälgimiskood. Lisateave meie tarnevõimaluste kohta leiab siit.

Jah, saab. Palun järgige meie tagastusjuhiseid ning tagastusprotsess kulgeb sujuvalt. Lisateave meie tagastustingimuste kohta leiab siit.

Jah, õpetame küll! Paljud meie tiimiliikmed kasutavad elektrilist üksratast igapäevaselt ning aitavad hea meelega esimestel sammudel. Viimastel aastatel on meil olnud üle 100 õpilase, seega teame hästi, kuidas õppimisprotsess kulgeb. Ainus piirang on see, et sõiduõpe toimub meie füüsilise kaupluse juures Tallinnas.

Jah, on. Lühidalt: kõik EL-i erakliendid on kaitstud EL-i õigusaktide alusel tootjapoolsete vigade ja rikete eest 2 aasta jooksul alates toote kättesaamisest. Mõned tootjad pakuvad ka pikemat garantiid. Akudele ja elektroonikakomponentidele kehtib tavaliselt 6–12 kuu garantii, mõnel juhul kuni 24 kuud. Voltride pakub valitud toodetele ka tasulist pikendatud garantiid (+1 aasta). Lisateave meie garantiitingimuste kohta leiab siit.

Jah, pakume. Aeg-ajalt on valitud toodetel sooduspakkumised. Kui plaanid osta korraga rohkem kui ühe-kahe toote, küsi julgelt lisasoodustust või boonust – sageli leiame lahenduse. Kui soovid osta meie käest, kuid oled saanud mujalt parema hinnapakkumise, anna meile sellest kindlasti teada. Kontrollime kiiresti ning ütleme, kas saame hinnaga vastata.

Jah, saame. Teeme koostööd mitmete transpordipartneritega üle Euroopa. Sõiduk nõuetekohaselt pakendada, kuna transpordiettevõte ei võta vastu pakendamata sõidukit.

Jah. Äriklientidele on meil eraldi teenindusprotsess, et vähendada tööseisakut. Anna sellest palun teada sõiduki hooldusesse andmisel. Vajadusel saame pakkuda ka asendusratta või -tõukeratta renti.

Jah, see on võimalik, kuid sõltub konkreetsest mudelist ja kaubamärgist. Me ei paku vahetusvõimalust kõikidele sõidukitele. Otsustame igal juhtumi eraldi, et tagada läbipaistvus ja õiglane hindamine. Küsi julgelt – vaatame sinu pakkumise üle.

Jah, ikka. Palun klõpsake siia, et minna meie KKK jaotisesse.

Jah, üldpõhimõtted Euroopa Liidus on järgmised (riigiti võib esineda erandeid ja täiendavaid nõudeid):

Elektritõukerattad ja muu mikromobiilsus:
– Maksimaalne kiirus kuni 25 km/h (mõnes riigis kuni 20 km/h)
– Mootori võimsus kuni 1000 W
– Tõukerattal ei tohi olla iste
– Töökorras pidur (mõnes riigis nõutakse kahte pidurit ja määratakse maksimaalne pidurdusteekond)
– Pimedal ajal kasutamiseks ees- ja tagatuled, samuti helkurid ja kell
– Kohustuslik vastutuskindlustus sõidukitele, mis kaaluvad üle 25 kg

Mõnes riigis kehtivad rangemad või erisätted, näiteks Hollandis, Saksamaal, Rootsis, Norras ja Ühendkuningriigis. Samas on riike ka paindlikuma regulatsiooniga, näiteks Eestis puudub elektrilistele üksratastele võimsuspiirang.

Elektrilised jalgrattad:
– Lubatud on ainult pedaaliabi (gaasipedaal ei ole lubatud, v.a käekõnnirežiim)
– Mootori võimsus kuni 250 W
– Pedaaliabi katkeb kiirusel 25 km/h
– Pimedal ajal kasutamiseks ees- ja tagatuled, samuti helkurid ja kell
– Kohustuslik kindlustus puudub

Mõnes riigis, näiteks Saksamaal, Austrias ja Šveitsis, on legaliseeritud ka nn speed pedelec’id kuni 45 km/h.