Privaatsuspoliitika

Voltride’i Privaatsuspoliitika

1. Vastutava töötleja andmed

Voltride OÜ
Telliskivi 57D, Tallinn 10412, Eesti
Registrikood: 14871968

Voltride OÜ (edaspidi „Voltride“, „meie“) on isikuandmete vastutav töötleja Euroopa Parlamendi ja nõukogu määruse (EL) 2016/679 (isikuandmete kaitse üldmäärus – GDPR) tähenduses.

Käesolev privaatsuspoliitika selgitab, kuidas Voltride kogub, kasutab, säilitab, avaldab ja kaitseb isikuandmeid, kui kasutate meie veebilehte, tooteid ja teenuseid.

Voltride töötleb isikuandmeid kooskõlas:
• isikuandmete kaitse üldmäärusega (EL 2016/679 – GDPR)
• kehtiva Eesti õigusega
• muude kohaldatavate Euroopa Liidu ja riiklike õigusaktidega

Käesolev privaatsuspoliitika on informatiivse iseloomuga ega moodusta lepingu osa, välja arvatud juhul, kui see on sõnaselgelt sätestatud teisiti.
________________________________________
2. Mõisted

Isikuandmed – igasugune teave tuvastatud või tuvastatava füüsilise isiku kohta.

Töötlemine – isikuandmetega tehtav toiming või toimingute kogum, sealhulgas kogumine, säilitamine, kasutamine, edastamine ja kustutamine.

Andmesubjekt – füüsiline isik, kelle isikuandmeid töödeldakse.
________________________________________
3. Töödeldavate isikuandmete kategooriad

Voltride töötleb järgmisi isikuandmete kategooriaid:

3.1 Põhiandmed
• Ees- ja perekonnanimi
• Kasutajanimi
• Sünniaeg
• Kontoandmed (paroolid salvestatakse krüpteeritult või räsitud kujul)

3.2 Kontaktandmed
• E-posti aadress
• Telefoninumber
• Postiaadress

3.3 Tehingu- ja lepingulised andmed
• Tellimused ja tellimuste ajalugu
• Makse- ja arveldusandmed
• Arved
• Tarneandmed

3.4 Kontoga seotud andmed
• Kliendikonto andmed
• Salvestatud eelistused
• Soovinimekirjad
• Katkestatud ostukorvid

3.5 Suhtlusandmed
• Klienditoe kirjavahetus
• E-kirjad ja sõnumid
• Kaebuste ja garantiimenetlusega seotud andmed

3.6 Tehnilised ja kasutusandmed
• IP-aadress
• Seadme identifikaatorid
• Brauseri ja operatsioonisüsteemi andmed
• Veebilehe kasutuslogid

3.7 Nõusoleku- ja eelistusandmed
• Turundusnõusolekud
• Küpsiste eelistused
• Suhtluseelistused

3.8 Tuletatud ja analüütilised andmed
• Koondatud kasutusstatistika
• Veebianalüütika
• Kliendikäitumise analüüs

3.9 Anonüümsed ja koondandmed

Andmed, mida ei ole enam võimalik seostada tuvastatud või tuvastatava isikuga ning mida seetõttu ei käsitata GDPR-i tähenduses isikuandmetena.
________________________________________
4. Kuidas me isikuandmeid kogume

Kogume isikuandmeid järgmistel viisidel:
• Kui lood või kasutad kliendikontot
• Kui esitad tellimuse või ostad teenuseid
• Kui võtad meiega ühendust
• Kui tellid uudiskirju või turundusteateid
• Kui osaled küsitlustes või annad tagasisidet
• Kui kasutad meie veebilehte
• Küpsiste ja sarnaste tehnoloogiate kaudu
• Makseteenuse, tarne-, analüütika-, turundus- ja IT-teenuse pakkujatelt
________________________________________
5. Töötlemise õiguslikud alused

Voltride töötleb isikuandmeid järgmistel õiguslikel alustel:
1. Lepingu täitmine
(nt tellimuste töötlemine, tarne korraldamine, kliendikonto haldamine)
2. Õiguslik kohustus
(nt raamatupidamine, maksualased kohustused, tarbijakaitsenõuded)
3. Õigustatud huvi
(nt pettuste ennetamine, IT-turvalisus, teenuste arendamine, sisemine analüütika)
4. Nõusolek
(nt turundusteated, mittevajalikud küpsised, profileerimine)
________________________________________
6. Töötlemise eesmärgid

Isikuandmeid töödeldakse järgmistel eesmärkidel:
• Toodete ja teenuste pakkumine
• Tellimuste ja maksete töötlemine
• Kliendikontode haldamine
• Klienditugi ja suhtlus
• Tarne ja logistika korraldamine
• Õigusaktidest tulenevate kohustuste täitmine
• Pettuste ennetamine ja turvalisuse tagamine
• Veebilehe ja teenuste arendamine
• Statistilised ja analüütilised eesmärgid
• Turundus ja profileerimine (vt punkt 10)
________________________________________
7. Küpsised ja sarnased tehnoloogiad

Voltride kasutab küpsiseid ja sarnaseid tehnoloogiaid veebilehe toimimise tagamiseks, kasutuse analüüsimiseks ning turundustegevuste toetamiseks.

Üksikasjalik teave küpsiste, nende liikide, eesmärkide ning eelistuste haldamise võimaluste kohta on esitatud meie küpsistepoliitikas, mis on eraldiseisev dokument ja moodustab lahutamatu osa meie andmekaitseraamistikust.

Käesolevat privaatsuspoliitikat tuleb lugeda koos küpsistepoliitikaga.
________________________________________
8. Andmete säilitamine

Voltride säilitab isikuandmeid üksnes nii kaua, kui see on vajalik töötlemise eesmärkide täitmiseks, välja arvatud juhul, kui pikem säilitamisaeg on seadusest tulenevalt nõutud või lubatud.

Säilitamistähtajad määratakse järgmiste kriteeriumide alusel:
• töötlemise eesmärk
• lepingulised kohustused
• seadusest tulenevad säilitamisnõuded
• õigustatud huvid
• nõusoleku tagasivõtmine

Kui isikuandmed ei ole enam vajalikud, kustutatakse need turvaliselt või muudetakse anonüümseks.
________________________________________
9. Andmete turvalisus

Voltride rakendab asjakohaseid tehnilisi ja organisatsioonilisi meetmeid isikuandmete kaitsmiseks, tagamaks:
• konfidentsiaalsuse
• tervikluse
• kättesaadavuse
• töötlemissüsteemide vastupidavuse

Turvameetmete hulka kuuluvad muu hulgas juurdepääsukontroll, andmete krüpteerimine, turvaline IT-taristu, süsteemide jälgimine, töötajate konfidentsiaalsuskohustused ning turvalised sidekanalid.
________________________________________
10. Turundus ja profileerimine

10.1 Turundusteated

Voltride võib töödelda isikuandmeid otseturunduse eesmärgil, sealhulgas uudiskirjade ja sooduspakkumiste edastamiseks, üksnes seaduses lubatud juhtudel või sinu nõusoleku alusel.

Sul on õigus igal ajal esitada vastuväide otseturundusele.

10.2 Profileerimine

Voltride võib kasutada profileerimist turunduse eesmärgil. Profileerimine tähendab isikuandmete automatiseeritud töötlemist, mille eesmärk on hinnata teatud isikuga seotud aspekte, näiteks eelistusi või huvisid, et pakkuda asjakohasemaid pakkumisi ja teateid.

Profileerimine võib põhineda:
• ostuajaloole
• veebilehe kasutusandmetele
• turundusteadetega suhtlemisele

Profileerimine võib hõlmata statistilisi või prognoosivaid mudeleid ning võib sisaldada ebatäpsusi või tõenäosuslikke hinnanguid.

10.3 Automatiseeritud otsuste tegemine

Voltride ei kasuta automatiseeritud otsuste tegemist, millel oleks õiguslikud või sarnase olulise mõjuga tagajärjed ilma inimese sekkumiseta.

10.4 Sinu õigused turunduse ja profileerimise osas

Sul on õigus:
• esitada vastuväide isikuandmete töötlemisele otseturunduse eesmärgil (GDPR art 21)
• esitada vastuväide otseturundusega seotud profileerimisele
• võtta igal ajal tagasi oma nõusolek
________________________________________
11. Andmete jagamine ja volitatud töötlejad

Voltride võib jagada isikuandmeid usaldusväärsete teenuseosutajatega, kes tegutsevad volitatud töötlejatena, sealhulgas:
• makseteenuse pakkujatega (nt PayPal, Klarna)
• tarne- ja logistikapartneritega
• analüütika- ja turundusplatvormidega
• klienditagasiside platvormidega (nt Trustpilot)
• vormi- ja andmekogumisteenustega (nt Jotform)
• uudiskirja- ja turundusplatvormidega
• IT- ja majutusteenuse pakkujatega

Volitatud töötlejad tegutsevad üksnes Voltride juhiste alusel ning on seotud lepinguliste konfidentsiaalsus- ja andmekaitsekohustustega.
________________________________________
12. Andmete edastamine väljapoole EL-i/EMP-d

Voltride kasutab teenuseosutajaid, kes võivad töödelda isikuandmeid väljaspool Euroopa Liitu või Euroopa Majanduspiirkonda, sealhulgas Ameerika Ühendriikides asuvad teenusepakkujad.

Sellised edastamised võivad toimuda näiteks järgmiste teenuste kasutamisel:
• analüütikaplatvormid (nt Google Analytics)
• reklaamiplatvormid (nt Meta)
• makse- ja suhtlusplatvormid
________________________________________
13. Kaitsemeetmed rahvusvaheliste andmeedastuste korral

Isikuandmete edastamisel väljapoole EL-i/EMP-d tagab Voltride asjakohaste kaitsemeetmete rakendamise vastavalt GDPR artiklitele 44–49, sealhulgas:
• Euroopa Komisjoni poolt heaks kiidetud tüüplepingutingimused (Standard Contractual Clauses – SCC-d)
• Euroopa Komisjoni piisavusotsused, kui need on kohaldatavad
• täiendavad tehnilised ja organisatsioonilised kaitsemeetmed, kui see on vajalik

Voltride regulaarselt vaatab üle oma rahvusvaheliste andmeedastuste mehhanisme, et tagada vastavus kehtivatele andmekaitsenõuetele.
________________________________________
14. Andmesubjekti õigused

Sul on õigus:
• saada juurdepääs oma isikuandmetele
• nõuda ebaõigete andmete parandamist
• taotleda töötlemise piiramist
• esitada vastuväide andmete töötlemisele
• nõuda andmete ülekandmist (andmete ülekantavus)
• nõuda andmete kustutamist („õigus olla unustatud“)
• võtta igal ajal tagasi oma nõusolek

Taotlusi saab esitada e-posti teel või muus vormis, mis võimaldab isiku tuvastamist. Voltride vastab taotlusele ühe kuu jooksul alates selle kättesaamisest.
________________________________________
15. Kontaktandmed ja kaebused

Privaatsusega seotud küsimuste või taotluste korral võtke meiega ühendust:

E-post: info@voltride.com

Sul on samuti õigus esitada kaebus Eesti Andmekaitse Inspektsioonile:
https://www.aki.ee/et
________________________________________
16. Privaatsuspoliitika muudatused

Voltride võib käesolevat privaatsuspoliitikat aeg-ajalt ajakohastada, et kajastada õiguslikke, tehnilisi või tegevuslikke muudatusi.

Poliitika kehtivaim versioon on alati kättesaadav meie veebilehel.

Viimati ajakohastatud: 21.01.2026