Üldtingimused

Voltride Üldtingimused

1. Mõisted, tingimuste ulatus ja kehtivus

1.1 Mõisted

1.1.1 E-pood – Müüja internetikeskkond aadressil https://voltride.com ja selle alamlehed;
1.1.2 Järelmaks – kauba eest tasumine tarbijakrediidi abil, mille aluseks on tarbijakrediidileping, millega oma majandus- või kutsetegevuses tegutsev krediidiandja (milleks ei ole Müüja) annab või kohustub andma Ostjale krediiti või laenu Kauba ostmiseks;
1.1.3 Kaup – E-poe vahendusel Müüja poolt müüdav kaup või teenus;
1.1.4 Müügileping – Ostja ja Müüja vahel E-poe vahendusel sõlmitav leping Kauba ostmiseks ja müügiks;
1.1.5 Müüja – Voltride OÜ, registrikood 14871968, aadress Telliskivi 57D, Tallinn 10412, Eesti, e-post: info@voltride.com, telefon: +372 6004099;
1.1.6 Ostja – E-poe eraisikust kasutaja, kes soovib Kaupu osta või on Kaupu ostnud;
1.1.7 Üldtingimused – käesolevad E-poe tingimused, mis kehtivad õigussuhete kohta, mis tekivad Ostja ja Müüja vahel.

1.2 Ulatus ja nõustumine
Käesolevad Üldtingimused kohaldatakse kõigile õigussuhetele, mis tekivad Ostja ja Müüja vahel kauba tellimisel e-poest. Üldtingimustega nõustumisel kinnitab Ostja, et on nendega tutvunud ning kohustub neid järgima.

1.3 Muudatused
Müüjal on õigus käesolevaid Üldtingimusi aeg-ajalt muuta. Müügilepingule kohaldatakse lepingu sõlmimise hetkel kehtivaid Üldtingimusi.

1.4 Tõlgendamine
Ainsuses kasutatud sõnad hõlmavad ka mitmust ja vastupidi. Müüja ei vastuta kahju eest, mis tuleneb sellest, et Ostja ei ole Üldtingimustega tutvunud.
________________________________________

2. Kliendi andmed ja andmekaitse

2.1 Üldpõhimõtted
Müüja töötleb isikuandmeid vastutava töötlejana kooskõlas isikuandmete kaitse üldmäärusega (GDPR), kehtiva Eesti õigusega ning Müüja privaatsuspoliitikaga. Privaatsuspoliitikas on kirjeldatud töödeldavate isikuandmete kategooriad, töötlemise eesmärgid ja õiguslikud alused, andmete saajad (sh teenuseosutajad), võimalikud andmeedastused väljapoole Euroopa Majanduspiirkonda, säilitamise põhimõtted ning Ostja õigused.

2.2 Isikuandmete kategooriad
Sõltuvalt tehingust ja kasutatavatest teenustest (nt konto loomine, ost, tarne, makse, klienditugi või järelmaksutaotlus) võib Müüja töödelda isiku- ja kontaktandmeid, tehingu- ja tarneandmeid, makseandmeid, suhtlusandmeid ning tehnilisi kasutusandmeid, nagu on täpsemalt kirjeldatud privaatsuspoliitikas.

2.3 Töötlemine e-poe toimimiseks
Müüja võib töödelda isikuandmeid ulatuses, mis on vajalik e-poe toimimiseks, Müügilepingu täitmiseks, turvalisuse tagamiseks, tehingute kontrollimiseks ning teenusega seotud teadete edastamiseks.

2.4 Turundus
Kui Ostja on andnud vastava nõusoleku, võib Müüja kasutada Ostja andmeid otseturundusteadete, kampaaniate ja sooduspakkumiste edastamiseks elektrooniliste sidevahendite kaudu kooskõlas privaatsuspoliitikaga.

2.5 Turundusnõusoleku tagasivõtmine
Ostjal on õigus turundusnõusolek igal ajal tagasi võtta või esitada vastuväide otseturundusele, võttes ühendust aadressil info@voltride.com või kasutades turundusteadetes sisalduvat loobumislinki.

2.6 Püsikliendi andmed
Kui Ostja on registreeritud püsikliendiks, võib Müüja töödelda Ostja ostuajalugu ning e-poe kasutamisega seotud suhtlust vastavalt privaatsuspoliitikale.

2.7 Järelmaksutaotlused
Kui Ostja taotleb järelmaksu, võib Müüja töödelda täiendavaid andmeid, mis on vajalikud taotluse edastamiseks krediidiandjale ja järelmaksuprotsessi võimaldamiseks kooskõlas privaatsuspoliitika ning krediidiandja nõuetega. Järelmaksu pakkujate nimekiri on kättesaadav aadressil https://voltride.com/en/maksa-osadena/.

2.8 Maksete turvalisus
Makseid töödeldakse turvaliste makseteenuse pakkujate kaudu, kasutades krüpteeritud andmesidet. Müüja ei saa ega säilita Ostja maksekaardi täielikke andmeid.

2.9 Tarneteenuse osutajad
Kauba kohaletoimetamiseks võib Müüja edastada vajalikud tarneandmed kuller- ja pakiautomaaditeenuse osutajatele. Tarnepartnerite nimekiri on kättesaadav aadressil https://voltride.com/en/tarne/.

2.10 Uudiskirjad
Uudiskirjade ja pakkumiste tellimine on vabatahtlik ning põhineb eelneval nõusolekul. Ostja võib tellimusest igal ajal loobuda.

2.11 Konto turvalisus ja andmete õigsus
Ostja vastutab oma sisselogimisandmete konfidentsiaalsuse ning esitatud andmete õigsuse eest.

2.12 Andmesubjekti õigused
Ostja võib teostada oma andmesubjekti õigusi vastavalt privaatsuspoliitikas sätestatule, võttes ühendust aadressil info@voltride.com.

2.13 Küpsised
Müüja kasutab küpsiseid ja sarnaseid tehnoloogiaid kooskõlas küpsistepoliitikaga. Seadusest tulenevatel juhtudel kasutatakse mittevajalikke küpsiseid üksnes Ostja nõusolekul.
________________________________________

3. Kauba ostmine ja tellimuse esitamine

3.1 Ostjal on võimalik sõlmida Müüjaga Müügileping e-poe kaudu.
3.2 Müüja ei taga e-poe ühilduvust kõigi seadmete ega tarkvaradega.
3.3 Müüjal on õigus kehtestada teatud kaupade müügile piiranguid (nt vanusepiirang).
3.4 Tootekirjeldused kujutavad endast pakkumust Müügilepingu sõlmimiseks. Tootepildid on illustratiivsed.
3.5 Müüjal on õigus Müügilepingust taganeda, kui kaup on laost otsas, tegemist on ettetellimusega või kauba hind on ekslikult märgitud. Sellisel juhul pakub Müüja asendustoodet või tagastab tasutud summa 14 päeva jooksul.
3.6 E-poes on võimalik osta kaupu, mis on tähistatud valikuga „Lisa ostukorvi“. Enne kauba lisamist ostukorvi peab Ostja valima kauba omadused (nt värv, suurus, aku mahutavus jms) ning koguse.
3.7 E-pood võib võimaldada selliste kaupade ettetellimist, mida hetkel laos ei ole. Ettetellitavad kaubad lisatakse ostukorvi valikuga „Eeltelli“ ning neile ei kohaldu tavapärane tarneaeg.
3.8 Ostjal on võimalik muuta ostukorvis kauba kogust ning jätkata ostlemist. Samuti võib lisada sobivaid või seotud tooteid soovitusvalikute kaudu.
3.9 Tellimuse esitamiseks suundub Ostja kassasse, klõpsates valikul „Vormista ost“.
3.10 Müügilepingu sõlmimiseks peab Ostja esitama nõutud andmed, valima tarne- ja makseviisi, kinnitama nõustumise käesolevate Üldtingimustega ning klõpsama valikul „Maksma“.
3.11 Tellimuse vormistamisel võib Ostja registreeruda püsikliendiks, luues kasutajakonto, või sooritada ostu ilma registreerimiseta.
3.12 Ostja vastutab esitatud andmete õigsuse eest ning peab enne tellimuse esitamist parandama võimalikud vead. Kui viga avastatakse pärast tellimuse esitamist, peab Ostja sellest Müüjat esimesel võimalusel teavitama.
3.13 Pärast tellimuse esitamist suunatakse Ostja valitud makseteenuse pakkuja juurde. Tellimuse kinnitus saadetakse Ostja e-posti aadressile.
3.14 Müügileping loetakse sõlmituks ja jõustunuks hetkest, mil makse on laekunud Müüjale või järelmaksu puhul hetkest, mil krediidiandjaga on sõlmitud järelmaksuleping.
3.15 Kui makse tehakse ettemaksuarve alusel pärast arvel märgitud tähtaega, käsitletakse makset uue pakkumusena. Müüjal on õigus selline makse vastu võtta või tagasi lükata ning teavitada sellest Ostjat.
3.16 Müügilepingu sõlmimise ametlik aeg määratakse Müüja e-poe serveri aja alusel.
3.17 Tasumata tellimust ei täideta.
3.18 Enne kauba üleandmist võib Ostja kokkuleppel Müüjaga taotleda tellimuse muutmist. Ostjal on õigus tellimus pärast tasumist, kuid enne kohaletoimetamist, kirjalikult tühistada.
3.19 Müügilepingut kinnitav arve saadetakse Ostjale elektrooniliselt.
3.20 Müügilepingu võivad sõlmida üksnes isikud, kellel on Eesti õiguse kohaselt õigus vastavat kaupa osta. Vanusepiiranguga kaupade puhul peab Ostja kinnitama, et tal on piisav vanus.
3.21 Müüjal on õigus keelduda Müügilepingu sõlmimisest, kui Ostja on varasemalt rikkunud lepingulisi kohustusi.
3.22 Kui keeldumise alus ilmneb pärast lepingu sõlmimist, on Müüjal õigus Müügilepingust taganeda ning tagastada Ostjale tasutud summad.
________________________________________

4. Tasumine ja kohaletoimetamine

4.1 Kõik hinnad on eurodes ning sisaldavad makse, kuid ei sisalda kohaletoimetamise tasu.
4.2 Kohaletoimetamise tasu kuvatakse enne tellimuse kinnitamist.
4.3 Kohaldatakse Müügilepingu sõlmimise hetkel kehtivaid hindu.
4.4 Makseviisid hõlmavad pangalingi kaudu tasumist, kaardimakset, ettemaksuarvet, järelmaksu ning muid e-poes pakutavaid makselahendusi.
4.5 Kauba kohaletoimetamine toimub Ostja poolt märgitud aadressile kokkulepitud tähtaja jooksul pärast makse laekumist või järelmaksulepingu sõlmimist.
4.6 E-poes märgitud tarneajad on informatiivsed ning võivad muutuda Müüjast sõltumatute asjaolude tõttu.
4.7 Müüjal on õigus kasutada kauba kohaletoimetamiseks kolmandatest isikutest teenuseosutajaid.
4.8 Ostja vastutab esitatud tarneandmete õigsuse eest. Müüja ei vastuta viivituste eest, mis on põhjustatud ebaõigetest või puudulikest andmetest.
4.9 Ostja on kohustatud kauba kättesaamisel selle üle vaatama. Kui pakend on kahjustatud või kaup ei vasta tellimusele, peab Ostja sellest viivitamata Müüjat teavitama.
4.10 Kauba juhusliku hävimise või kahjustumise risk läheb Ostjale üle kauba üleandmise hetkest.
4.11 Kui Ostja keeldub kauba vastuvõtmisest, on Müüjal õigus Müügilepingust taganeda ning nõuda otseselt tekkinud põhjendatud ja dokumenteeritud kulude, näiteks ladustamise või korduvtarnete tasumist.
4.12 Kui tellimus sisaldab mitut toodet, võib Müüja tarnida kaupa osadena.
4.13 Kui kohaletoimetamine viibib oluliselt ning Ostja ei soovi enam kaupa vastu võtta, on Ostjal õigus Müügilepingust taganeda ja nõuda tasutud summa tagastamist.

________________________________________
5. Taganemisõigus

5.1 Ostjal on õigus taganeda kaugmüügi teel sõlmitud Müügilepingust 14 päeva jooksul ilma põhjuseta, vastavalt Võlaõigusseadusele.
5.2 Taganemisest tuleb teavitada kirjalikult (sh e-posti teel) aadressil info@voltride.com hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.
5.3 Tagastatav kaup peab olema kasutamata, komplektne ning originaalpakendis.
5.4 Ostja peab kaupa käsitlema ettevaatlikult ja ainult selles ulatuses, mis on vajalik selle olemuse, omaduste ja toimimise hindamiseks, nagu on lubatud füüsilises poes.
5.5 Kui tagastatud kauba väärtus on vähenenud, on Müüjal õigus vastav summa tagastatavast summast maha arvata.
5.6 Kauba tagastamise otsesed kulud kannab Ostja, kui ei ole kokku lepitud teisiti.
5.7 Kui kaup on kahjustunud ebaõige kasutamise tõttu, on Müüjal õigus arvestada väärtuse vähenemine tagasimaksest maha.
5.8 Tagasimakse tehakse 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse kättesaamisest, eeldusel et kaup on tagastatud või on esitatud tagastamist tõendav dokument.
5.9 Müüja ei ole kohustatud tagastama tarnekulusid osas, mis ületavad kõige odavama tavapärase tarneviisi maksumuse.
5.10 Ostjal on võimalik tagastatud kaup vahetada Müüja poolt müüdava muu kauba vastu, arvestades võimalikku hinnavahet.
5.11 Müügilepingust taganemine toob kaasa ka seotud järelmaksulepingust taganemise, kui see on kohaldatav.
5.12 Taganemisõigus ei kohaldu:
a) tervise- või hügieenilistel põhjustel suletud kaubale, kui see on pärast kohaletoimetamist avatud;
b) suletud audio- või videosalvestistele või tarkvarale pärast pakendi avamist;
c) kasutatud kinkekaartidele
5.13 Keskkonnaohtlikke tarvikuid, nagu akud, on võimalik tasuta tagastada selleks ettenähtud kogumispunktidesse.
________________________________________

6. Järelmaks

6.1 Müüja võib pakkuda Ostjale võimalust taotleda järelmaksu kolmandatest isikutest krediidiandjate kaudu.
6.2 Müüja edastab Ostja järelmaksutaotluse krediidiandjale või suunab Ostja krediidiandja veebikeskkonda.
6.3 Müüja ei ole krediidiandja ega võta endale järelmaksulepingust tulenevaid kohustusi.
6.4 Krediidiandja hindab Ostja taotlust iseseisvalt ning võib selle heaks kiita või tagasi lükata.
6.5 Ostjal on õigus järelmaksulepingust taganeda vastavalt kehtivale õigusele.
6.6 Kui Ostja taganeb järelmaksulepingust, on tal õigus taganeda ka Müügilepingust käesolevates tingimustes sätestatud alustel ja korras.

________________________________________
7. Garantii ja pretensioonide esitamine

7.1 Tootjagarantii ei piira Ostja seadusest tulenevaid õigusi.
7.2 Garantii või lepingutingimustele mittevastavuse nõude esitamiseks peab Ostja säilitama ostu tõendava dokumendi.
7.3 Garantiitingimused on sätestatud kaubaga kaasasolevas garantiidokumendis.
7.4 Garantii korras teostatud parandamine või asendamine ei pikenda algset garantiiaega, kui ei ole sätestatud teisiti.
7.5 Garantii ei kata kahjustusi, mis on põhjustatud ebaõigest kasutamisest, mehaanilistest vigastustest, niiskusest, tavapärasest kulumisest, Ostja tehtud muudatustest tootele või toote kasutamisest ärilisel või tööotstarbel. Garantii ei kata aku sõiduulatuse vähenemist, mis tuleneb tavapärastest kasutustingimustest, nagu temperatuur, koormus, maastik, sõidustiil, aku vananemine või muud välised tegurid. Garantii korras võib pretensiooni käsitleda üksnes juhul, kui aku sõiduulatuse vähenemine ületab selgelt ja oluliselt tavapärast varieeruvust võrreldavates tingimustes.
7.6 Garantiist tulenevad õigused lisanduvad Ostja seadusest tulenevatele tarbijaõigustele.
7.7 Ostjal on õigus esitada lepingutingimustele mittevastavuse nõue kahe aasta jooksul alates kauba kättesaamisest.
7.8 Kui mittevastavus ilmneb ühe aasta jooksul kauba üleandmisest, eeldatakse, et see oli olemas juba üleandmise hetkel, kui ei tõendata vastupidist.
7.9 Teavitus peab olema saadetud viivitamata, kuid mitte hiljem kui 2 kuud pärast kauba lepingule mittevastavuse avastamist. Nimetatud tähtaja möödalaskmise korral kaotab Ostja õiguse nõuda Müüjalt kauba parandamist või väljavahetamist.
7.10 Müüjal on õigus nõuda puuduliku kauba tagastamist.
7.11 Puudustega kauba asendamisega seotud kulud kannab Müüja.
7.12 Kui parandamine või asendamine ei ole võimalik või ebaõnnestub, on Ostjal õigus Müügilepingust taganeda.
7.13 Müüja ei vastuta puuduste eest, mis on põhjustatud Ostjast või tavapärasest kulumisest.
7.14 Osaline tagasivõtmine on lubatud ainult mõjutatud kaupade puhul, välja arvatud juhul, kui seadus nõuab teisiti.
________________________________________

8. Vastutuse piiramine ja vaidluste lahendamine

8.1 Müüja ei vastuta kolmandate isikute ega makseteenuse pakkujate põhjustatud tehniliste tõrgete eest.
8.2 Müüja ei vastuta kahju eest, mis on põhjustatud Ostja isikuandmete või identiteedi väärkasutusest.
8.3 Vastutus on välistatud üle jõu käivate asjaolude puhul.
8.4 Müüja ei vastuta kaudse kahju eest, sealhulgas saamata jäänud tulu eest.
8.5 Müüja ei vastuta kohustuste eest, mille Ostja on võtnud kolmandate isikute ees.
8.6 Müüja ei vastuta hindade, tarneaegade või tingimuste muutmise eest seadusega lubatud ulatuses.
8.7 Müüja ei vastuta kahju eest, mis tuleneb õiguspärasest Müügilepingu taganemisest.
8.8 Kui vaidlust ei õnnestu lahendada kokkuleppe teel, võib Ostja pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti (TTJA) poole või esitada avalduse Tarbijavaidluste komisjonile. Täiendav teave on kättesaadav aadressil https://www.ttja.ee.
8.9 Vaidlused lahendatakse Eesti Vabariigi pädevas kohtus, kui kohustuslikud tarbijakaitsenormid ei sätesta teisiti.
________________________________________

9. Muud tingimused

9.1 Ostja kinnitab, et tal on teovõime ning ta mõistab endale võetavate kohustuste siduvust.
9.2 Ostja kohustub kasutama e-poodi seaduslikult ja heas usus.
9.3 E-poega seotud intellektuaalomandi õigused kuuluvad Müüjale või tema litsentsiandjatele.
9.4 Tooteteave võib muutuda; ilmselgete hinnavigade või tehniliste vigade korral on Müüjal õigus müügist keelduda ja tasutud summa tagastada.
9.5 Teateid võidakse vahetada elektrooniliselt e-poe kaudu või e-posti teel.
9.6 Üldtingimuste varasemad versioonid arhiveeritakse ning on Ostja taotlusel kättesaadavad.
________________________________________
10. Kehtivus ja kohaldatav õigus

10.1 Käesolevatele Üldtingimustele kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust, eelkõige võlaõigusseadust ja tarbijakaitseseadust. Kohustuslike tarbijakaitsenormide kohaldumisel on need ülimuslikud vastuoluliste lepingutingimuste suhtes.
10.2 Käesolevad Üldtingimused kehtivad alates 21.01.2026.