Käyttöehdot

Voltriden käyttöehdot

1. Määritelmät, soveltamisala ja ehtojen voimassaolo

1.1 Määritelmät

1.1.1 Verkkokauppa – Myyjän verkkoympäristö osoitteessa https://voltride.com ja sen alisivut;
1.1.2 Osamaksu – tavaroiden maksaminen kulutusluoton avulla kulutusluottosopimuksen perusteella, jossa elinkeinonharjoittajana toimiva luotonantaja (muu kuin Myyjä) myöntää tai sitoutuu myöntämään Ostajalle luottoa tavaroiden hankintaa varten;
1.1.3 Tavarat – Myyjän verkkokaupan kautta myymät tuotteet tai palvelut;
1.1.4 Kauppasopimus – Ostajan ja Myyjän välinen sopimus tavaroiden ostamisesta ja myymisestä verkkokaupan kautta;
1.1.5 Myyjä – Voltride OÜ, rekisterikoodi 14871968, osoite Telliskivi 57D, Tallinna, 10412, Viro, sähköposti: info@voltride.com, puhelin: +372 6004099;
1.1.6 Ostaja – verkkokaupan yksityinen käyttäjä (kuluttaja), joka haluaa ostaa tai on ostanut tavaroita;
1.1.7 Yleiset ehdot – nämä käyttöehdot, joita sovelletaan Ostajan ja Myyjän välisiin oikeussuhteisiin.

1.2 Soveltamisala ja hyväksyminen
Näitä käyttöehtoja sovelletaan kaikkiin oikeussuhteisiin, jotka syntyvät Ostajan ja Myyjän välille tavaroita tilattaessa verkkokaupasta. Hyväksymällä käyttöehdot Ostaja vahvistaa tutustuneensa niihin ja sitoutuvansa noudattamaan niitä.

1.3 Muutokset
Myyjä voi aika ajoin muuttaa näitä käyttöehtoja. Kauppasopimukseen sovelletaan niitä käyttöehtoja, jotka ovat voimassa sopimuksen tekemishetkellä.

1.4 Tulkinta
Yksikössä käytetyt sanat sisältävät myös monikon ja päinvastoin. Myyjä ei vastaa vahingoista, jotka aiheutuvat siitä, että Ostaja ei ole tutustunut käyttöehtoihin.
________________________________________
2. Asiakastiedot ja tietosuoja

2.1 Yleiset periaatteet
Myyjä käsittelee henkilötietoja rekisterinpitäjänä yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR), sovellettavan Viron lainsäädännön sekä Myyjän tietosuojakäytännön mukaisesti. Tietosuojakäytännössä kuvataan käsiteltävien henkilötietojen ryhmät, käsittelyn tarkoitukset ja oikeusperusteet, vastaanottajat (mukaan lukien palveluntarjoajat), mahdolliset kansainväliset tietojen siirrot, säilytysperiaatteet sekä Ostajan oikeudet.

2.2 Henkilötietoryhmät
Riippuen käytetystä palvelusta (esimerkiksi tilin luominen, ostaminen, toimitus, maksaminen, asiakaspalvelu tai osamaksuhakemus), Myyjä voi käsitellä tunnistus- ja yhteystietoja, tilausta ja toimitusta koskevia tietoja, maksuihin liittyviä tietoja, viestintätietoja sekä teknisiä käyttötietoja tietosuojakäytännössä kuvatulla tavalla.

2.3 Operatiivinen käsittely
Myyjä voi käsitellä henkilötietoja siinä laajuudessa kuin se on tarpeen verkkokaupan toiminnan varmistamiseksi, kauppasopimuksen täyttämiseksi, turvallisuuden takaamiseksi, maksutapahtumien varmentamiseksi sekä palveluun liittyvien ilmoitusten lähettämiseksi.

2.4 Markkinointi
Jos Ostaja on antanut suostumuksensa, Myyjä voi käyttää Ostajan tietoja suoramarkkinointiviestien, kampanjatietojen ja tarjousten lähettämiseen sähköisesti tietosuojakäytännön mukaisesti.

2.5 Markkinointisuostumuksen peruuttaminen
Ostaja voi milloin tahansa peruuttaa markkinointisuostumuksensa tai vastustaa suoramarkkinointia ottamalla yhteyttä osoitteeseen info@voltride.com tai käyttämällä markkinointiviesteissä olevaa peruutuslinkkiä.

2.6 Kanta-asiakastiedot
Jos Ostaja on rekisteröitynyt kanta-asiakkaaksi, Myyjä voi käsitellä Ostajan ostohistoriaa sekä verkkokaupan käyttöön liittyvää viestintää tietosuojakäytännössä kuvatulla tavalla.

2.7 Osamaksuhakemukset
Jos Ostaja hakee osamaksua, Myyjä voi käsitellä lisätietoja, jotka ovat tarpeen hakemuksen välittämiseksi luotonantajalle ja osamaksuprosessin mahdollistamiseksi tietosuojakäytännön sekä luotonantajan vaatimusten mukaisesti. Luettelo osamaksupalveluntarjoajista on saatavilla osoitteessa https://voltride.com/en/payment-options/.

2.8 Maksuturvallisuus
Maksut käsitellään suojattujen maksupalveluntarjoajien kautta käyttäen salattua tiedonsiirtoa. Myyjä ei vastaanota eikä säilytä Ostajan maksukortin täydellisiä tietoja.

2.9 Toimituspalveluntarjoajat
Tavaroiden toimittamiseksi Myyjä voi jakaa tarvittavat toimitustiedot kuriiri- ja pakettiautomaattipalveluntarjoajille. Luettelo toimituskumppaneista on saatavilla osoitteessa https://voltride.com/en/shipping/.

2.10 Uutiskirjeet
Uutiskirjeiden ja tarjousten tilaaminen on vapaaehtoista ja perustuu ennakkosuostumukseen (opt-in). Ostaja voi peruuttaa tilauksen milloin tahansa.

2.11 Tiliturvallisuus ja tietojen oikeellisuus
The Buyer is responsible for keeping login details confidential and for the accuracy of the data provided.

2.12 Rekisteröidyn oikeudet
Ostaja voi käyttää rekisteröidyn oikeuksia tietosuojakäytännössä kuvatulla tavalla ottamalla yhteyttä osoitteeseen info@voltride.com.

2.13 Evästeet
Myyjä käyttää evästeitä ja vastaavia teknologioita evästekäytännön mukaisesti. Lainsäädännön edellyttäessä ei-välttämättömiä evästeitä käytetään ainoastaan Ostajan suostumuksella.
________________________________________
3. Tavaroiden ostaminen ja tilauksen tekeminen

3.1 Ostaja voi tehdä verkkokaupassa Kauppasopimuksen Myyjän kanssa.
3.2 Myyjä ei takaa verkkokaupan yhteensopivuutta kaikkien laitteiden tai ohjelmistojen kanssa.
3.3 Myyjä voi asettaa rajoituksia tiettyjen tavaroiden myynnille (esimerkiksi ikärajat).
3.4 Tuotekuvaukset muodostavat tarjouksen Kauppasopimuksen tekemiseksi. Tuotekuvat ovat havainnollistavia.
3.5 Myyjällä on oikeus peruuttaa Kauppasopimus, jos tavara on loppuunmyyty, ennakkotilattu tai hinnoiteltu virheellisesti. Tällaisessa tapauksessa Myyjä tarjoaa korvaavan tuotteen tai palauttaa maksun 14 päivän kuluessa.
3.6 Verkkokaupasta voi ostaa tuotteita, jotka on merkitty vaihtoehdolla ”Lisää ostoskoriin”. Ennen tuotteen lisäämistä ostoskoriin Ostajan tulee valita tuotteen ominaisuudet (esimerkiksi väri, koko, akun kapasiteetti jne.) sekä määrä.
3.7 Verkkokaupassa voidaan mahdollistaa ennakkotilaus tuotteille, joita ei ole varastossa. Ennakkotilatut tuotteet lisätään ostoskoriin valitsemalla ”Ennakkotilaa”, eikä niihin sovelleta tavanomaista toimitusaikaa.
3.8 Ostaja voi muuttaa tuotteiden määrää ostoskorissa ja jatkaa ostamista. Yhteensopivia tai siihen liittyviä tuotteita voidaan lisätä ehdotetuista vaihtoehdoista.
3.9 Tilauksen tekemiseksi Ostaja siirtyy kassalle valitsemalla ”Siirry kassalle”.
3.10 Kauppasopimuksen tekemiseksi Ostajan tulee antaa vaaditut tiedot, valita toimitus- ja maksutapa, hyväksyä nämä käyttöehdot ja klikata ”Tee tilaus”.
3.11 Kassalla Ostaja voi rekisteröityä kanta-asiakkaaksi luomalla käyttäjätilin tai tehdä ostoksen ilman rekisteröitymistä.
3.12 Ostaja vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta ja on velvollinen korjaamaan mahdolliset virheet ennen tilauksen tekemistä. Jos virhe havaitaan tilauksen jälkeen, Ostajan tulee ilmoittaa siitä Myyjälle mahdollisimman pian.
3.13 Tilauksen tekemisen jälkeen Ostaja ohjataan valitsemansa maksupalveluntarjoajan sivulle. Tilausvahvistus lähetetään Ostajan sähköpostiosoitteeseen.
3.14 Kauppasopimus katsotaan tehdyksi ja tulee voimaan, kun maksu on saapunut Myyjälle tai osamaksun tapauksessa, kun osamaksusopimus on tehty luotonantajan kanssa.
3.15 Jos maksu suoritetaan ennakkolaskulla ja Ostaja maksaa eräpäivän jälkeen, maksua käsitellään uutena tarjouksena. Myyjä voi hyväksyä tai hylätä maksun ja ilmoittaa päätöksestään Ostajalle.
3.16 Kauppasopimuksen virallinen tekohetki määräytyy Myyjän verkkokaupan palvelimen ajan mukaan.
3.17 Maksamatonta tilausta ei käsitellä eikä toimiteta.
3.18 Ennen toimitusta Ostaja voi sopimuksen mukaan pyytää muutoksia tilaukseen. Ostaja voi peruuttaa tilauksen maksun jälkeen mutta ennen toimitusta ilmoittamalla siitä Myyjälle kirjallisesti.
3.19 Kauppasopimuksen vahvistava lasku lähetetään Ostajalle sähköisesti.
3.20 Kauppasopimuksen voivat tehdä ainoastaan henkilöt, joilla on Viron lain mukaan oikeus ostaa kyseisiä tavaroita. Ikärajoitettujen tuotteiden osalta edellytetään riittävän iän vahvistamista.
3.21 Myyjä voi kieltäytyä tekemästä Kauppasopimusta, jos Ostaja on aiemmin rikkonut sopimusvelvoitteitaan.
3.22 Jos kieltäytymisen peruste ilmenee sopimuksen tekemisen jälkeen, Myyjällä on oikeus purkaa Kauppasopimus ja palauttaa suoritetut maksut.
________________________________________
4. Maksaminen ja toimitus

4.1 Hinnat ilmoitetaan euroina ja ne sisältävät verot, mutta eivät sisällä toimituskuluja.
4.2 Toimituskulut esitetään ennen tilauksen vahvistamista.
4.3 Sopimuksen tekohetkellä voimassa olevia hintoja sovelletaan.
4.4 Maksutapoihin kuuluvat verkkopankkimaksu, korttimaksu, ennakkolasku, osamaksu sekä muut verkkokaupassa tarjotut maksuvaihtoehdot.
4.5 Tavarat toimitetaan Ostajan ilmoittamaan osoitteeseen sovitussa ajassa sen jälkeen, kun maksu on vastaanotettu tai osamaksusopimus on tehty.
4.6 Verkkokaupassa ilmoitetut toimitusajat ovat arvioita ja voivat muuttua Myyjästä riippumattomista syistä.
4.7 Myyjä voi käyttää kolmansia osapuolia tavaroiden toimittamiseen..
4.8 Ostajan tulee varmistaa toimitustietojen oikeellisuus. Myyjä ei vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat virheellisistä tai puutteellisista tiedoista.
4.9 Ostajan tulee tarkastaa tavarat toimituksen yhteydessä. Jos pakkaus on vaurioitunut tai tavara ei vastaa tilausta, Ostajan on ilmoitettava siitä välittömästi Myyjälle.
4.10 Vahingon tai katoamisen riski siirtyy Ostajalle tavaran luovutuksen yhteydessä.
4.11 Jos Ostaja ei ota toimitusta vastaan, Myyjällä on oikeus purkaa Kauppasopimus ja veloittaa kohtuulliset ja todelliset aiheutuneet kustannukset, kuten varastointi- tai uudelleentoimituskulut.
4.12 Myyjä voi toimittaa tavarat osissa, jos tilaus sisältää useita tuotteita.
4.13 Jos toimitus viivästyy olennaisesti eikä Ostaja enää halua vastaanottaa tavaraa, Ostajalla on oikeus peruuttaa Kauppasopimus ja saada maksun palautus.
________________________________________
5. Peruuttamisoikeus

5.1 Ostajalla on oikeus peruuttaa etäsopimuksena tehty Kauppasopimus 14 päivän kuluessa ilman erityistä syytä kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti.
5.2 Peruuttamisesta on ilmoitettava kirjallisesti (myös sähköpostitse) osoitteeseen info@voltride.com 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta.
5.3 Palautettavien tavaroiden tulee olla käyttämättömiä, täydellisiä ja alkuperäisessä pakkauksessa.
5.4 Ostajan tulee käsitellä tavaroita huolellisesti ja ainoastaan siinä laajuudessa kuin on tarpeen niiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden arvioimiseksi, kuten fyysisessä myymälässä olisi sallittua.
5.5 Jos tavarat palautetaan arvoa alentavassa kunnossa, Myyjällä on oikeus vähentää arvonalennusta vastaava summa palautettavasta maksusta.
5.6 Ostaja vastaa palautuksen välittömistä kustannuksista, ellei toisin ole sovittu.
5.7 Jos palautetut tavarat ovat vaurioituneet epäasianmukaisen käytön vuoksi, Myyjällä on oikeus vähentää arvonalennus palautettavasta summasta.
5.8 Maksun palautus suoritetaan 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta edellyttäen, että tavarat on palautettu tai niiden palauttamisesta on esitetty todiste.
5.9 Myyjä ei ole velvollinen palauttamaan toimituskuluja siltä osin kuin ne ylittävät edullisimman vakiotoimitustavan kustannukset.
5.10 Ostaja voi vaihtaa palautetut tavarat muihin Myyjän myymiin tuotteisiin, huomioiden mahdolliset hinnanerot.
5.11 Kauppasopimuksen peruuttaminen merkitsee myös osamaksusopimuksen peruuttamista, mikäli sellainen on tehty.
5.12 Peruuttamisoikeus ei koske:
a) terveys- tai hygieniasyistä sinetöityjä tuotteita, jos sinetti on avattu toimituksen jälkeen;
b) sinetöityjä ääni- tai kuvatallenteita tai ohjelmistoja, jos sinetti on avattu;
c) lahjakortteja, joita on käytetty.
5.13 Ympäristölle haitalliset kulutustarvikkeet, kuten paristot ja akut, voidaan palauttaa maksutta niille tarkoitettuihin keräyspisteisiin.
________________________________________
6. Osamaksu

6.1 Myyjä voi tarjota Ostajalle mahdollisuuden hakea osamaksua kolmannen osapuolen luotonantajien kautta.
6.2 Myyjä välittää Ostajan osamaksuhakemuksen luotonantajalle tai ohjaa Ostajan luotonantajan verkkoympäristöön.
6.3 Myyjä ei ole luotonantaja eikä vastaa osamaksusopimuksista johtuvista velvoitteista.
6.4 Luotonantaja arvioi Ostajan hakemuksen itsenäisesti ja voi hyväksyä tai hylätä sen.
6.5 Ostajalla on oikeus peruuttaa osamaksusopimus sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.
6.6 Jos Ostaja peruuttaa osamaksusopimuksen, hänellä on oikeus peruuttaa myös Kauppasopimus näissä ehdoissa määritellyin edellytyksin.
________________________________________
7. Takuu ja reklamaatiot

7.1 Valmistajan myöntämä takuu ei rajoita Ostajan lakisääteisiä oikeuksia.
7.2 Ostajan tulee säilyttää ostotosite voidakseen esittää takuu- tai virhevastuuvaatimuksen.
7.3 Takuuehdot on määritelty tavaran mukana toimitetussa takuudokumentissa.
7.4 Takuun perusteella tehty korjaus tai vaihto ei pidennä alkuperäistä takuuaikaa, ellei toisin ole ilmoitettu.
7.5 Takuu ei kata vahinkoja, jotka johtuvat virheellisestä käytöstä, mekaanisista vaurioista, kosteudesta, normaalista kulumisesta, Ostajan tekemistä muutoksista tai tuotteen käytöstä kaupallisiin tai työtehtäviin. Takuu ei kata akun toimintasäteen lyhenemistä, joka johtuu normaaleista käyttöolosuhteista, kuten lämpötilasta, kuormituksesta, maastosta, ajotyylistä, akun ikääntymisestä tai muista ulkoisista tekijöistä. Takuukäsittely voi tulla kyseeseen vain, jos toimintasäteen heikkeneminen selvästi ja merkittävästi ylittää normaalin vaihtelun vastaavissa olosuhteissa.
7.6 Takuun mukaiset oikeudet ovat lakisääteisten kuluttajaoikeuksien lisäksi.
7.7 Ostaja voi esittää virheeseen perustuvan vaatimuksen kahden vuoden kuluessa tavaran vastaanottamisesta.
7.8 Jos virhe ilmenee yhden vuoden kuluessa toimituksesta, sen oletetaan olleen olemassa jo toimitushetkellä, ellei toisin osoiteta.
7.9 Ostajan tulee ilmoittaa virheestä Myyjälle ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään kahden kuukauden kuluessa virheen havaitsemisesta. Jos Ostaja jatkaa tuotteen käyttöä saatuaan tiedon virheestä ja käyttö pahentaa virhettä tai aiheuttaa lisävahinkoa, Myyjä ei vastaa tällaisesta lisävahingosta.
7.10Myyjällä on oikeus vaatia virheellisen tavaran palauttamista.
7.11 Virheellisen tavaran korjaukseen tai vaihtoon liittyvät kustannukset kuuluvat Myyjälle.
7.12 Jos korjaus tai vaihto ei ole mahdollista tai epäonnistuu, Ostajalla on oikeus purkaa Kauppasopimus..
7.13 Myyjä ei vastaa vioista, jotka johtuvat Ostajan toiminnasta tai normaalista kulumisesta.
7.14 Osittainen sopimuksen purkaminen on mahdollista vain virheellisten tavaroiden osalta, ellei laki toisin edellytä.
________________________________________
8. Vastuunrajoitus ja riitojen ratkaiseminen

8.1 Myyjä ei vastaa kolmansien osapuolten tai maksupalveluntarjoajien aiheuttamista teknisistä virheistä.
8.2 Myyjä ei vastaa vahingoista, jotka johtuvat Ostajan henkilöllisyyden väärinkäytöstä.
8.3 Vastuu on poissuljettu ylivoimaisen esteen (force majeure) tapauksissa.
8.4 Myyjä ei vastaa välillisistä vahingoista, mukaan lukien ansionmenetyksestä.
8.5 Myyjä ei vastaa Ostajan kolmansille osapuolille ottamista velvoitteista.
8.6 Myyjä ei vastaa lain sallimissa rajoissa hintojen, toimitusaikojen tai ehtojen muutoksista.
8.7 Myyjä ei vastaa vahingoista, jotka aiheutuvat Kauppasopimuksen lainmukaisesta peruuttamisesta.
8.8 os erimielisyyttä ei voida ratkaista sopimalla, Ostaja voi kääntyä Kuluttajansuojan ja teknisen valvonnan viranomaisen (TTJA) puoleen tai saattaa asian Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi. Lisätietoja on saatavilla osoitteessa https://www.ttja.ee.
8.9 Riidat ratkaistaan toimivaltaisessa tuomioistuimessa Virossa, elleivät pakottavat kuluttajansuojasäännökset toisin määrää.
________________________________________
9. Muut ehdot

9.1 Ostaja vahvistaa olevansa oikeustoimikelpoinen ja ymmärtävänsä sitovien velvoitteiden merkityksen.
9.2 Ostaja sitoutuu käyttämään verkkokauppaa lainmukaisesti ja vastuullisesti.
9.3 Verkkokauppaan liittyvät immateriaalioikeudet kuuluvat Myyjälle tai sen lisenssinantajille.
9.4 Tuotetiedot voivat muuttua; ilmeiset hinnoittelu- tai tekniset virheet voivat johtaa kaupan peruuttamiseen ja maksun palautukseen.
9.5 Ilmoituksia voidaan toimittaa sähköisesti verkkokaupan tai sähköpostin kautta.
9.6 Aiemmat käyttöehtoversiot arkistoidaan ja ovat saatavilla pyynnöstä.
________________________________________
10. Voimassaolo ja sovellettava lainsäädäntö

10.1 Näihin käyttöehtoihin sovelletaan Viron tasavallan lakeja, erityisesti velvoiteoikeuslakia (Võlaõigusseadus) ja kuluttajansuojalakia (Tarbijakaitseseadus). Mikäli pakottavat kuluttajansuojasäännökset poikkeavat näistä ehdoista, niitä sovelletaan ensisijaisesti.
10.2 Nämä käyttöehdot ovat voimassa 21.01.2026 alkaen.